termes et conditions - règles du salon
Si vous avez des questions concernant les CGU, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@hairandimaging.com. En employant les services de Dawson Hair & Imaging (« l'Entreprise » et/ou « Nous ») et en accédant ou en utilisant notre site Web, tout système de réservation en ligne et/ou plateformes de médias sociaux, vous (« le Client » et/ou « Vous') acceptez d'être lié par les conditions énoncées ci-dessous et, dans le cas de biens ou de services achetés, par les « conditions supplémentaires » fournies. En cas de conflit entre les présentes Conditions et les Conditions supplémentaires fournies, ces dernières seront réputées prévaloir. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions de temps à autre, le cas échéant.
RÉSERVATION
Les informations personnelles que vous devez fournir lors de votre inscription au salon et/ou de la réservation d'un service dont vous serez responsable de vous assurer qu'elles sont vraies, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de nous aviser de tout changement à vos renseignements personnels par courriel, par téléphone ou en personne afin que nous puissions vous contacter au sujet d'un rendez-vous si nécessaire.
Nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière confidentielle et ne les transmettrons pas à des tiers sans votre consentement.
Une réservation de service peut être annulée ou modifiée par nous à tout moment jusqu'à l'heure du rendez-vous. Si une prestation est annulée par le salon sans reprogrammation, tout paiement effectué sera intégralement remboursé via le mode de paiement en première instance.
Si vous annulez une réservation avec un préavis de moins de 24 heures, nous nous réservons le droit d'exiger un acompte de 50% lors de la réservation d'un nouveau rendez-vous ou du report de l'annulation existante. rendez-vous.
Si vous annulez une réservation avec un préavis de moins de 24 heures ou si vous n'arrivez pas à l'heure, et dans le cas où un acompte a été versé, votre acompte peut être perdu.
Si vous omettez de donner un préavis de 24 heures annulation et choisissez de ne pas reprogrammer votre rendez-vous Dawson Hair & Imaging se réserve le droit de vous facturer le montant total qui serait attendu de votre facture.
SERVICE COULEUR
Nous adhérons à des normes strictes de santé et de sécurité au sein du salon, conformément aux réglementations établies par nos fournisseurs et organismes d'accréditation. Nous nous réservons le droit de refuser un service de coloration si c'est notre avis professionnel de le faire.
Dans le cas d'un service de couleur, vous assisterez à une consultation préliminaire en salon où vous subirez un test cutané pas moins de 24 heures et pas plus de 2 semaines avant un premier service de couleur ou lorsqu'un changement de produit est nécessaire.
Les tests cutanés seront répétés si nécessaire.
Si vous avez eu des tatouages, des piercings récents ou si vous êtes enceinte, vous en informerez le salon et nous nous réservons le droit d'exiger qu'un nouveau test cutané soit effectué avant la coloration.
Le non-respect d'un test cutané et d'une consultation satisfaisants peut entraîner le refus, l'annulation ou le report du service de coloration. Dans le cas où un acompte a été versé pour une consultation non suivie, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement.
Si vous souffrez d'une quelconque réaction à un produit pour lequel nous vous avons testé sur la peau, vous en informerez immédiatement le salon et le rendez-vous pourra être annulé ou reporté si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables de toute irritation ou réaction résultant de l'application de couleurs, de traitements chimiques ou de tests cutanés lorsque la procédure a été respectée conformément aux directives des fournisseurs et des organismes d'accréditation.
Nous nous efforçons d'obtenir un résultat de couleur aussi proche que possible de la tonalité/teinte cible. En raison de l'individualité et du caractère unique du type de cheveux et du maquillage de chaque personne, les services de coloration sont entrepris en sachant que les résultats finaux peuvent différer de la couleur cible.
Dans le cas où vous n'êtes pas satisfait de votre coloration, le salon sera prévenu dans les 3 jours suivant le rendez-vous, et un rendez-vous de suivi dans les deux semaines suivant le service initial.
Si les cheveux ont été par la suite colorés dans un autre salon ou à domicile avant la fin de la consultation de suivi et de l'évaluation des cheveux, nous nous réservons le droit de refuser une recoloration ou de proposer le remboursement de la prestation contestée.
PLAINTES
Si vous n'êtes pas satisfait du service reçu dans l'entreprise, nous nous efforcerons de traiter votre plainte dès que nous le pourrons raisonnablement.
Pour toute prestation de coiffage et de coloration contestée, vous en informerez le salon dans les 3 jours du service initial pour la consultation de suivi et l'évaluation des cheveux.
Nous nous réservons le droit de refuser de refaire ou de rembourser une prestation que nous jugeons avoir été effectuée à un niveau satisfaisant et conformément aux normes et procédures de l'industrie.
Dans les cas où il s'est écoulé plus de 14 jours depuis la prestation initiale contestée, il n'y aura pas droit à une consultation de suivi, à refaire ou à un remboursement.
Dans le cas où les cheveux auraient été altérés, manipulés ou modifiés de quelque manière que ce soit depuis la prestation litigieuse, avant qu'une consultation de suivi ait eu lieu, il n'y aura pas droit à une consultation de suivi, à une refonte ou à un remboursement.
Utilisation du site Web ou d'autres supports promotionnels
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu de ce Le site Web et toutes les plateformes de médias sociaux qui lui sont associées sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce, la base de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous pouvez accéder au matériel contenu et l'utiliser pour promouvoir Dawson Hair & Imaging mais ne peut autrement le reproduire, le modifier, le copier, le distribuer ou l'utiliser à des fins commerciales autres que pour promouvoir les services que Dawson Haor & Imaging a à offrir.
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COMMENTAIRES
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Un avis négatif concernant un service ne sera pas publié, partagé ou rendu public sans en avoir préalablement avisé l'Entreprise et revisité le salon, conformément à la procédure de réclamation telle qu'énoncée dans les Conditions.
LOI ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles et tout litige sera tranché uniquement par les tribunaux anglais.